Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'Application, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données des utilisateurs de l'application (clients DB Agency)

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations de connexion (authentification via email/mot de passe ou Google OAuth)
• Informations de profil et d'entreprise (raison sociale, coordonnées, pays)
• Paramètres de configuration (offre, scripts email et vidéo, préférences)
• Données d'usage de l'application (navigation, actions réalisées, timestamps)

2.2 Données relatives aux prospects (leads)

Les utilisateurs peuvent importer ou consulter des données concernant des prospects B2B, notamment :

• Nom, prénom
• Adresse email professionnelle
• Entreprise et site web
• Statut de prospection (contacté, intéressé, non intéressé, rendez-vous, etc.)
• Données d'engagement (email envoyé, vidéo vue, réponse, rendez-vous)

Ces données sont traitées exclusivement pour le compte des clients de DB Agency, qui en restent responsables.

2.3 Données de tracking vidéo et email

L'Application collecte des données techniques liées à la performance des campagnes :

• Nombre d'emails envoyés
• Vues de vidéos personnalisées
• Réponses positives ou négatives
• Prises de rendez-vous

Aucune donnée sensible n'est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et exploiter l'Application DB Agency Cockpit
• Authentifier et sécuriser l'accès aux comptes utilisateurs
• Permettre le suivi des campagnes de prospection
• Générer des statistiques de performance et des indicateurs clés (KPIs)
• Améliorer l'expérience utilisateur et la qualité du service
• Assurer la maintenance, la sécurité et le support de l'Application

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L'exécution d'un contrat (utilisation de l'Application par les clients)
• L'intérêt légitime de DB Agency (amélioration du service, sécurité, statistiques)
• Le consentement lorsque requis par la réglementation applicable

5. Hébergement et sécurité des données

Les données sont hébergées chez des prestataires sécurisés, notamment :

• Supabase (base de données, authentification, stockage)
• Infrastructures cloud situées dans l'Union européenne ou offrant des garanties équivalentes

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données, notamment :

• Authentification sécurisée
• Contrôles d'accès stricts (Row Level Security)
• Isolation des données par client (architecture multi-tenant)
• Chiffrement des échanges (HTTPS)

6. Accès aux données

Les données sont accessibles uniquement :

• Aux utilisateurs autorisés de l'Application
• À DB Agency, dans le cadre strict de l'administration, du support et de l'impersonation client (mode administrateur sécurisé)

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers.

7. Durée de conservation

• Les données utilisateurs sont conservées tant que le compte est actif
• Les données de prospection sont conservées selon les instructions du client
• Les données peuvent être supprimées sur demande ou lors de la suppression d'un compte

8. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à : info@dbagency.fr

9. Cookies et technologies similaires

L'Application peut utiliser des cookies ou technologies équivalentes strictement nécessaires à son fonctionnement (authentification, sécurité, session).

Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

10. Modification de la politique

DB Agency se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

info@dbagency.fr